Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir liefern ausschließlich zu den nachstehenden Lieferbedingungen. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn diese von uns schriftlich bestätigt worden sind.

Unser Warenangebot ist freibleibend hinsichtlich Preise, Liefermöglichkeiten und -fristen. Lieferfristen und Termine sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich von uns bestätigt. Ist eine bestellte Ware nicht vorrätig, liefern wir entsprechenden Ersatz. Der Vertrag kommt mit Lieferung der Waren zustande. In den angegebenen Preisen ist die gesetzliche Umsatzsteuer bereits enthalten.

Der Versand erfolgt ab Norderney. Alle Sendungen einschließlich etwaiger Rücksendungen gehen auf Gefahr des Kunden. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Ware unser Lager verlassen hat.

Die Lieferung erfolgt:
- gegen Lastschrift, Nachnahme oder Vorkasse.

Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Bei einem Auftragswert unter 30,00 Euro wird dem Kunden ein Versandkostenanteil in Höhe von 2,50 Euro in Rechnung gestellt. Bei einem Auftragswert ab 30,00 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Wir versenden die Waren ausschließlich als versichertes Paket.

Reklamation, Umtausch (Rückgaberecht nur bei Porzellan)

Innerhalb von 2 Wochen ab Zustelldatum können Sie uns auf unser Risiko und unsere Kosten ohne Angabe von Gründen die gelieferte Ware zurücksenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung per Postpaket an uns. Die Ware wird nur zurückgenommen, wenn Sie gut geschützt und einwandfrei im Originalkarton bei uns ankommt. Rücksendungen sind vorher mit uns telefonisch oder per email abzusprechen

Da Teebestellungen frisch von uns abgepackt werden, behalten wir uns Mehr- oder Minderlieferung von 10 Gramm je Teesorte vor. Zusammen mit der Rechnung erhält der Besteller einen Ausdruck/Quittung der Waage, aus der die genauen Mengen und Preise und unter Angabe der Mehrwertsteuer ersichtlich sind.

Bei der Lieferung von Tee ist für uns Frische und Qualität das Wichtigste. Es kann daher vorkommen, dass ein Artikel momentan ausverkauft ist. Ist dieser innerhalb von 4 Werktagen wieder verfügbar, liefern wir Ihre Bestellung erst dann aus. Andernfalls liefern wir vorhandene Artikel sofort, kostenfreie Nachlieferungen erfolgen ab einem Warenwert von 30,00 Euro.

Mehrkosten für vom Besteller gewünschte Versicherung der Sendung oder besondere Versendungsformen (z.B. Einschreiben, Eilsendung, Luftpost, Nachnahme) oder Versendung ins Ausland werden in voller Höhe in Rechnung gestellt.

Eventuelle Beanstandungen müssen dem Versender innerhalb einer Woche nach Empfang der Ware schriftlich mitgeteilt werden. Rücksendungen bitte ausreichend frankieren, unfrei abgesandte Sendungen werden nicht angenommen. Bei berechtigten Beanstandungen gehen Porto für Rück- und Ersatzsendung zu unseren Lasten.

Lose Tees, Kräuter und andere Lebensmittel sind vom Umtausch wegen Nichtgefallens aus hygienischen Gründen ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht, soweit es sich um fehlerhafte Ware handelt.

Unter Berücksichtigung der Datenschutzbestimmungen speichern und verarbeiten wir personen- und firmenbezogene Daten mit Hilfe der EDV. Sollte eine Regelung dieser Versandvereinbarung wegen Verstoß gegen das Gesetz unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.

Informationen zur Online-Streitbeilegung:
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Als Gerichtsstand wird Norden vereinbart.